领导吩咐的工作你虽心有异议,想要张嘴交涉时吐出的却是“好的”?曾经失败的交涉经验让你常常自怨自艾,感叹自己是个“老实人’?殊不知,同事喊你老实人,你却从未遭遇‘傻人有傻福”的好事,倒是深刻体会了“哑巴吃黄连”的痛苦。其实,你只是欠缺一点交涉技巧。“老实”不是短板,学好职场交涉术照样能“柳暗花明又一村”。
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对号入座,你是哪种老实人?
孙子说“知己知彼,百战不殆”,想要领会职场交涉术的精髓,首先要剖析自己、了解清楚自己是哪种老实人,才能知道你究竟输在哪里、应当从哪里站起来!
设身处地为他人着想型
老实特征:
1.永远都为他人着想,哪怕陷自己于不利境地。
2.毫无私心,绝不做卑鄙狡诈之事。
点评:对所有人都掏心掏肺,一旦承诺即便上刀山下火海也要兑现,因而常将自己陷入不利的情境,落个出力不讨好的下场。
避免对立的和平主义者型
老实特征:
1.喜欢以和为贵,希望所有事都能圆满解决。
2.拥有选择性遗忘的人生,只记住快乐的事。点评:过于理想主义,为了维持和平局面不惜不断让步,直至陷入失败模式。此为商业谈判大忌。
喜欢相信他人的儿童型
老实特征:
1.不管别人说什么都会相信,并且会照着做。
2.认为全世界的人都不会撒谎。
点评:这类人属于很傻很天真型,职场如战场,一味相信对方的谎言和夸大其词,最后只能落个一败涂地还帮人家数钱的下场。
容易感情用事的公子哥型
老实特征:
1.情感超级丰富,心情全写在脸上。
2.感受到攻击时无法很好地控制情绪。
点评:冲动是魔鬼,所谓成也冲动,败也冲动,你相信自己在失去理智的情况下依然能冷静做出正确判断吗?
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交涉失败,不要怪“老实”
每次交涉都发现自己被对方牵着鼻子走,只能安慰自己:都是我太老实了。今天,我们要为“老实”申冤:其实,你的交涉败局不是它的错。
失败原因1:感情用事
你总说都怪自己太老实才“人善被人欺”,才会在自己鞠躬尽瘁的项目上被同事抢了风头。实际上,你的“心直口快”可能已经让你在无形中树敌过多,你的“清高”姿态又阻挡了你的自我表现。
交涉点金:以向领导请求指点不足之名,行陈述工作领赏之实。哪怕得不到实质奖励,让领导知道你的付出也好。
失败原因2:总拿自己跟对方比较
你不是一个怯于交涉的人,但总是三句不离“你不是也这么做过吗?”、“上次你不是也……”诸如此类的对话就像“拉大锯”,拉扯到最后也难下结论到底谁对准错,或许你只是不想思考问题到底出在哪。
交涉点金:人总是希望获得肯定,你可以尝试这样说:“虽然这个case有独特的地方,但我参考你之前的做法发现也是可行的……”
失败原因3:凡事唯命是从,居于下风
你看似拥有办公室的好人缘,其实你不过是办公室里的便利贴,谁都可以给你指派工作,因为你听话、好用。面对桌上摞成小山般的文件,你可能只有无奈叹气的份。
交涉点金:如实告诉对方你手头正在忙的工作,并对自己无法给予对方帮助致以歉意。谁还能怪罪真诚的你呢?
失败原因4:以为佯装不知道就能蒙混过关
你总在经营自己的“老实”形象,面对领导关于公司存在问题的谈话,你的态度永远是“挺好,没发现什么问题”,内心却是“那些流程混乱、乱报账目的事情还是留给其他人去操心吧”。好吧,你不是老实,你只是不想得罪任何部门罢了_
交涉点金:不想“因言获罪”,但也不能明哲保身,最好的做法是从检讨自己入手。面对老板的询问时不妨先谈谈自己工作中遇到的问题,再延伸到其他人的做法。
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不用小心机,照样赢先机
契诃夫曾经说过:“如果无法以温柔的话语征服对手,那用恫吓的言语更征服不了。”交涉是一门技术,熟练掌握交涉四大铁则,都可以成功。
铁则1:照顾对方情绪
当对方情绪激动时必须加以包容,待其冷静下来后再继续进行交涉。应该没有准敢在老板大发雷霆时去讲条件吧?
铁则2:事先明确自己所期望达到的目标
想要升职加薪?那最好在跟老板交涉前明确你的期望薪资,并且明白你这次是来谈加薪的。免得跟老板天南海北胡侃一通后发现聊得很开心,工资却半毛都没涨。
铁则3:确认对方最终是满意的
合作共赢是职场追求的最佳境界,因此交涉过程中不能一味侵占对方利益。下次再有人随便丢工作给你,不妨和对方一起来完成,他一定能感受到你的热情。
铁则4:加倍报复是愚蠢之举
倘若你以牙还牙,那可能对方上一次的无心之举就演变成了“冤冤相报何时了”。不如晓之以理,动之以情,了解—下过程缘由再想对策为好。