2015年以来,“懒人经济”催生的O2O上门服务大受追捧。外卖、家政、洗衣、代驾等行业上门服务平台如春笋般涌现,高客单价、高频次的美容O2O行业更是进入市场启动期,美道家、小美到家、美容总监、河狸家、白鹭美等美业巨头争相发力。某机构预测:未来五年内,中国美容服务业的营业总收入将突破40000亿元。
但是,规模庞大至千亿级的中国美容市场,上门美容服务仍存在诸多限制因素——使用人数较少、市场仍然较小,行业用户消费频次偏低。有数据显示,上门美容服务客单均价在100~200元左右,且使用频次为一周至一个月的占43.7%,频次为2至3天的仅占16.1%,用户为小众群体;另一方面,上门服务客观上讲也可能影响用户体验,美容App用户中仅33.5%对服务非常满意,一般、不太满意和很不满意的用户达40.6%。
单一的在线上预订、线下上门服务模式,如同麻绳束缚住了美业人的手脚。为了从对手手中夺取更多优质客户,美道家等平台痛定思痛,在漫长探索中渐渐达成共识:到家+到店的美容,才是选择自由、方便快捷、服务全面的美容,纷纷开启上门+到店双模式的转型之路。出人意料的是,一些线上巨头做线下却遭遇寒流,可圈可点的仅美道家等平台个例。
自2015年1月上线以来,美道家的订单量始终保持在每天1000单,成为名副其实的专业上门美容服务第一平台。进入2016年,美道家全国13省实体店陆续上线,一个覆盖面更广、服务内容更全的美业平台正在逐步成形。董事长于明山先生表示:美道家将继续通过打通B端美容院和品牌厂商,建立融合线上线下、涵盖上游下游的全方位全业态的美业平台。
提炼十余年的美容服务精华致力于精品美容店打造,为顾客提供最可靠的美容师、最优质的产品,彻底根除传统美容院骚扰式推销和虚高价格等弊端,美道家势将用心、极致的精神散播到其美容院、线下体验店。
近期,美道家为回馈用户再放大招,推出“和风拨筋到店美容季”,北京、广州、成都、重庆、沈阳、吉林、丹东、包头、金华等九城联动,将线上业务+线下体验店的模式进一步深耕细挖,为实现女性的健康美、持久美而继续全速领跑。