瑞尔齿科作为高端齿科诊疗服务的代表型企业，在种植牙方面已经有15年的经验，瑞尔齿科种植牙技术与国际接轨的先进技术与服务理念的应用，使得许多顾客选择了瑞尔齿科。瑞尔齿科总裁邹其芳先生提出“让您笑得更自信”，已成为了瑞尔齿科全体医护人员不懈追求的目标。

爱美之心人皆有之。随着社会的不断发展进步，人们对美的追求也越来越高。整洁靓丽的牙齿，也成为衡量美丽的一个重要标志。也许您每天打扮得光鲜靓丽，极力让自己看起来年轻，殊不知，一些脸部小细节可能出卖你的年纪，缺失牙齿让原本靓丽的脸看上去没有那样光泽和丰满。虽然，人们对牙齿的保健已经上升到了空前的高度，但不管是如何护理，还可能出现各种牙齿问题，瑞尔齿科种植牙因其媲美真牙的显著效果，得到越来越多爱美人士的青睐。瑞尔齿科种植牙目前已成为很多缺失牙人的首选，倍受爱美人士的欢迎。

微笑不但是一种心情，更是一种生活态度

“自信微笑的重要前提之一，是牙齿的整齐与洁白。”对此，瑞尔齿科武俊院长比较有发言权，多年来，武院长通过为顾客种植牙齿，重塑了许多人的整齐牙齿和自信微笑。“通过牙齿种植治疗，牙齿变得更加整齐、洁白、漂亮，顾客的心态、情绪也随之变好，对自己的生活和工作更加有自信了。”在瑞尔，到处可见笑容可掬的医生和护士，在为顾客提供贴身的微笑服务。

技术不但是一种保障，更是一种承诺

瑞尔齿科凭借在业界15余年的发展，在技术上与国际接轨，确保成活率。虽然种一颗牙也不过一小时左右，但是这里面的门道实在不少。“种植牙并不是我们平常的想象而已，在骨头上放一个东西就行。人的骨头是活的，放一个异物进去，有的是呆不住的，需要让骨头接受才能时间长久，而且还要种植牙发挥咬合功能，才是一例成功的种植。”武院长说道，“此外，诸如消毒、对患者骨头量的判断、种植位置的判断，都是要考虑的问题，一点也不能马虎。”瑞尔齿科武俊院长说，影响种植牙成活率的因素有很多，如种植体材料的选择，种植体表面形态及机械强度，适应症的选择，种植医院及医生的选择，自身维护等都是影响种植牙成活率的因素。

如今，高科技和品质服务的口碑为瑞尔齿科迎来了越来越多的顾客，尤其是对种植牙这项相对复杂的手术来说。瑞尔齿科种植专家武俊院长表示，“瑞尔齿科的牙医都有着多年从业经验，案例积累量大，可以为顾客提供度身定制的治疗方案。”

种植牙不是想种就种。种植牙的适应症是，顾客年龄最好在18岁以上，无严重的牙周炎、牙周病及其它严重口腔疾患，口腔内缺牙部位的牙槽骨骨量足够(包括高度和宽度)，上牙和下牙之间的间隙在咬合时不能少于0.5厘米。如心脏病、糖尿病、高血压患者不适宜做，即使没有这些疾病，牙床骨头量不够也不能种植。

世界顶尖技术支持。瑞尔齿科创始人邹其芳先生毕业于美国宾西法尼亚大学沃顿商学院，瑞尔与宾西法尼亚大学的牙科学院建立长期合作，定期送牙医去宾大培训。 “我们到那边的培训就包括种植牙技术中的无翻瓣技术，以及即刻拔牙种牙技术等。”武俊院长介绍道，“现在这些种植技术在美国应用已很成熟了，于是回国后我们也开始尝试。” 例如“无翻瓣技术的应用”，瑞尔引进了美国先进的西门子CT扫描仪，不用将患者牙齿旁的肉切开，就可以清楚的看到患者牙齿种植区骨头的情况。“这样在不翻瓣或减少翻瓣的基础上把植体入到合适的地方。有时都不会涉及缝合，也不太肿胀，痛苦自然减轻了。”武俊院长表示。即刻拔牙种牙技术亦是如此，在顾客条件允许的情况下，可以让顾客在相对短的时间内拥有牙齿。

细节不但是一种服务，更是一种品质

细节就是竞争力，细节决定成败。“过去我们外出就餐吃饱了就成，现在更多的要求就餐环境、菜的色泽味道，同样患者也如此，希望得到耐心的解释、贴心的安抚等品质服务。”武俊院长表示，“将心比心就很容易了解这种心情，有时服务正体现在这些细节中。”

为了让护士配合默契，减少患者等待的时间。在瑞尔齿科，医生和护士会亲自体会顾客的感受，比如把嘴张着一分钟(模拟牙病顾客治疗)去做事情，护士会感到非常不舒服，有了这种体会，日后更能为顾客着想，操作速度快些。准备接受种植牙手术的顾客，顾虑有很多方面，如手术前中后要经历的痛苦;对手术过程不了解，这种不确定性带来的恐惧感;对种植牙周期太长造成其他影响的顾虑等。武俊院长经常要一遍遍的为顾客讲病情、种植方式、过程选择等。一些顾客工作特别忙，有的还在外地，来北京瑞尔齿科就诊经?；岣弦辉缫煌怼Ｎ伺浜匣颊叩木驼锸奔?，武院长会调整自己的就医时间。“这种情况有一些，但并不太多，其实大家都在相互体谅和配合。”

成功不但要种植手术完成 更要种植牙经久舒适耐用

“种植牙的成功率有多大?”武院长笑着表示会辩证回答这个问题，“其实影响种植牙成功率的问题有很多，比如种说植体材料的选择，适应症的选择都是影响种植牙成功率的重要因素。一般种植牙选用的种植体是与人体相容性非常好的生物材料，所以不会对人体产生任何危害，即使失败了，取出种植体后可以等伤口愈合后改进方式再进行种植。”

尽管已经在瑞尔当了十多年的院长，但武俊院长始终记得以前自己院长曾经说过一句话，“糊弄顾客就是糊弄自己，时间长了一定会做出评价的”，并一直身体力行。 “其实不是说大道理，我们就是做服务的，服务不好顾客会用脚投票。”武俊表示，“顾客对我们这种要求正是瑞尔生存的根基，我们在服务和技术上更进一步，就能为顾客减少痛苦，医患关系也才能越来越长久，把这个道理弄明白了，这其实是个双赢的过程。”